Desde el contacto con el cliente, el mismo se está beneficiando de los servicios expertos de Baelo Correduría de Seguros.
Nuestros asesores son cursados en el conocimiento técnico de los productos aseguradores del mercado, adecuando la extensa oferta a las necesidades específicas del cliente.
En nuestro afán de perfeccionamiento, existe una formación continuada de nuestro Equipo humano, consensuando cursos con las Compañías de Seguros punteras, y las ofertas aseguradoras que las mismas realizan. De esta forma detectamos cualquier cobertura/ramo novedosa e interesante para el cliente, al igual que las que estén en desuso y/o obsoletas para la excelencia que se requiere en estos casos.
En función del requerimiento del cliente damos y asesoramos ofertas adaptadas explicando todas y cada una de las partes de la póliza/presupuesto y/o proyecto.
Toda esta pre-fase es antes de ser cliente de Baelo, una vez que realizamos la contratación de la póliza, vamos a mimar al cliente, existiendo una serie de fases, procesos, y servicios, para el mantenimiento de la póliza, gestión de recibos, gestión de siniestros.
Es de señalar, que la oferta de Baelo no está al alcance del cliente; si el mismo se dirige directamente a la Compañía no podría contratar ese producto. Existiendo de esta forma, primas y coberturas especiales para los clientes de la nuestra Correduría. Tenemos un departamento dedicado exclusivamente a la búsqueda de “productos aseguradores estrella” así como que estos estén a la disposición de los clientes de Baelo al mejor precio, en una negociación constante con las Compañías sobresalientes en el mercado asegurador. Como ejemplo señalamos nuestra póliza de Accidentes para el Colectivo Médico, que tiene baremada al 100% las partes del cuerpo que para los facultativos médicos es indispensable para ejercer su profesión.
Departamento de Siniestros: Si le acontece un siniestro cubierto por la póliza y le fuera necesario hacer uso de la misma, nuestro equipo de siniestros, está a su disposición.
Revisión de cartera de clientes: otra de nuestras funciones y en la que ponemos gran parte de nuestro empeño para que el cliente se cerciore de que es preferente, es la gestión de sus recibos, detectando y preavisando al cliente antes de que se le cobre el recibo, del importe de su seguro para la siguiente anualidad. De esta forma no recibirá sorpresas en su domiciliación bancaria.
Nuestra red de colaboradores, no es efímera, tienen gran experiencia en el sector, así como en su vinculación a Baelo Correduría de Seguros, con esto conseguimos que “ponga cara al seguro”, personalizar y derivar en una sola persona, toda la oferta aseguradora, teniendo todos los servicios que esto conlleva con sólo contactar con su Asesor de Baelo experto.
Información actualizada cada vez que lo requiera, así como plasmar su conjunto de Seguros en un mismo informe, tanto en coberturas como en primas. Teniendo el cliente en un vistazo, su planing anual y conociendo en cada momento, que recibos les va a ser cargados en cada mes.
Resumiendo y como idea final, nuestro objetivo principal ante todas nuestras acciones es la Atención al cliente, pretendemos que la gestión de seguros total de su familia recaiga sobre Baelo, y le facilitemos, mejoremos, simplifiquemos todas esas gestiones a veces arduas, personalizando el seguro, dándole la mejor opción a su necesidad, humanizando cada respuesta de la Compañía, resolviendo dudas y clarificando acciones.